سياسة الإرجاع والتبادل
يعتبر الإرجاع أو التبادل حقًا لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المتاحة في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة التبادل والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في غلافه الأصلي.
يتم الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "تواصل معنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب إرجاع أو تبادل.
يرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع المدينة، والعنوان، ورقم الطلب المحدد، حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل بشأن استخدام المنتجات، التي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.
يُخصم 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان هذا الأخير سليمًا وليس به أي عيب أو مشكلة مذكورة.